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“谁在杀死健身房”

The following article comes from GymSquare精练 Author 启立

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宏观来看,健身显然是一个朝阳产业,可是就现状而言,健身行业的发展并不尽如人意,毁掉他们的并不是竞争产业之间消耗,而是自身行业从业者的素质较低、不健康的运营模式和令人发指的丑闻。健身行业曾经有过辉煌,那段辉煌可以重塑吗?


文/ 启 立  编辑/ 王 潇然

本文授权转载自健身行业垂直媒体GymSquare精练


健身行业的现状


毫无疑问,一部分健身房正在寒冬中倒下。


预售不力的健身俱乐部,未开业便卷款跑路;获客艰难的私教工作室,除去美团点评外,缺乏稳定的线下获客来源;甚至课程内容优质的精品工作室,在商场高租金压力下,难堪重负。


关店的健身房,和一堆储值卡的维权用户,导致每一个倒下的健身房,都有可能引爆一场用户对健身行业从业水平的控诉。


寒冬是市场对健身从业者的一场公平大考,存亡更新是行业发展的必然规律。但比这场公平大考更恶劣的是,一部分健身教练正在杀死健身房。


上周,自媒体曝光广州知名健身房“教练丑闻”:教练在浴室偷拍裸身的男学员,在拉伸课间偷拍女学员,甚至将偷拍内容在内部教练群传播。该自媒体潜入教练群,发现言语污秽,不堪入目。


如果说在这个寒冬里,健身房闭店关门是市场化结果,那么类似的事件发生,是对教练职业群体形象的又一次毁灭性打击。


「游泳健身,了解一下」,是大众对行业印象的宏观描述。


宏观来看,健身仍然是一个朝阳行业。但一部分教练,正在让行业走向污名化。


他们,正在杀死健身房。



我们当然不认为这是行业从业者的总体形象,但杀死健身房的一定是从业者自身:专业素养和道德素养低下的教练,仍然在快速进入低门槛的健身行业。如果健身行业有更远的未来,他们一定不能是参与者。


健身教练,是专业职业领域被污名化最严重的群体之一。我们听过金牌厨师、律政佳人、美丽空姐,但现在让用户给「健身」贴个标签,大部分人的条件反射是:游泳健身了解一下?这就是健身教练被污名化的现状。


健身房在中国生根发芽20年,就是一部20年的渐进的污名化史。




年卡售卖:教练销售化


卖卡最早在俱乐部并没有被污名化。21世纪初,健身房仍然是一个高端小众的服务场所,精致吊灯、皮质沙发、大理石装修,加上豪华的健身器械,出入的都是中高收入群体。


1996年,威尔仕在上海的第一家店开业,1998年,中体产业集团和美国倍力健身,在北京合资成立中体倍力健身品牌,2001年,一兆韦德在中国成立。香港舒适堡在 2002 年底进入内地,第一家店开在上海徐家汇美罗城商场。


威尔仕健身


举重运动员出身的王文伟,一己之力把上海威尔仕做成了中国健身俱乐部的最大品牌。


在港台“低价卡高增值服务”模式的健身房没有进入大陆之前,大陆俱乐部还享受着市场红利。高单价年卡,不断转化的昂贵私教,一个用户一年可以为健身花费7-8万,健身在小众的市场里是个淘金行业。


数据来源:方正证券


但以舒适堡为代表的港台俱乐部品牌发力之后,日子开始并不好过。2014年开始的私教工作室风潮,甚至用小型的工作室模式,开始分食俱乐部的私教收入。俱乐部专业过硬的教练,纷纷带着自己的会员就近开起了工作室。


2016年以乐刻为代表的99元包月,甚至按次付费的小型健身房模式被推行之后,卖卡俱乐部经营开始雪上加霜。


根据青橙科技的数据,2018年中国健身房规模达到71003个,其中过去一年新增健身房18703家,其中工作室的活跃会员占到俱乐部的一半。俱乐部、工作室、和小型健身房,价格战让俱乐部的卖卡史走向艰难道路。


数据来源:青橙科技


港台模式的俱乐部主打低价年卡策略,营收模式靠后续的增值服务,比如舒适堡依然主打健身美容中心,私教甚至美容才是营收主力,年卡作为获客手段。健身房卖卡的“价格战”就此开打。


按照之前《好奇心日报》的报道,一个教练之前在俱乐部每个月的KPI是上 100节课,外加卖出3至4万元的课,如果勤奋努力些,月工资达到15000元不是什么难事。但价格战之后,俱乐部 KPI 要求从12万增加到了24万、36万、48万,直到现在的80至100万。


KPI上涨背后,是俱乐部收入规模的下滑压力。通过不断售卖“多年低价卡”,来不断补充现金流。


比如2017年舒适堡开出40个月2330元的年卡价格,几乎是俱乐部年卡价格战的巅峰,用户调侃,即便把健身卡当作洗澡卡也很超值。

当然实际上用户甚至连洗澡一个月都不一定去三次,不去健身的用户,助长了健身房的安全感。一个容纳500人的健身房可以卖1000张卡甚至更多,因为大部分时间用户并不会满员。


健身房年卡史,更像是一部互联网时代的知识付费史——用户购买的是幻想或者焦虑,并实际上为其付出了昂贵的代价。


现金流危机的健身房,并不会放过到店的健身房会员。卖卡只是销售的开始,而之后的卖课是更有吸引力的现金流掘金故事。


 香港健身品牌舒适堡


俱乐部推行“POS销售法”,会籍和私教分开,也就是卖卡和卖课分离。被会籍要求购买多年期的年卡之后,用户会被交给私教,私教向用户推荐的课程,从力量训练器械开始、到小工具、到搏击、拉伸,甚至康复课程。每节课单价400-500不等,并且按照教练计划通常是几十节打包售卖。


课程的销售本没有问题,但是专业度并无法保证的教练,把大部分精力放在了售课上,训练的专业度无法保证。


比起会籍的年卡,私教的课程销售将是更大的一笔现金流,而这一切都将通过私教的日复一日的一对一销售完成。


年卡预售现金流的俱乐部土壤上,生长了优秀的健身销售精英,但培养不出优质的健身教练。


中国健身用户一决定去健身,首先联想到的是「办卡」。健身=办卡,这个模式在中国持续了20年。办卡的中国健身用户,形象里便是卖卡的健身教练。教练被污名化的第一大原因,便是卖卡和卖课销售。


                 


从业低门槛:流水的教练


虽然体育院校是教练最正统的从业者来源,但糟糕的是,主流的体育高校毕业后甚至并不把健身当作第一职业选择,教师、甚至其他职业,都看起来比健身教练来的体面。


根据来自健身培训学院的数据,中国健身教练主要来源十分分散。体校(包括健身培训学校)、退伍军人和健身爱好者,甚至都占不到30%。



年收入过亿的零基础培训学校赛普健身,学员的平均学习时长不到半年,相比体系化的教育,教练被当成一个快速的职业速成通道。


症结在于,在俱乐部体系内,教练并不能从专业上找到职业的尊严,相比教好一个会员,卖好十节课可能更受重视。这导致的情况是,专业门槛的一再放低:不论之前的从业背景如何,只要销售能力在前,入门做教练并不难。


大量的跨行业人员以教练身份进入行业,但不少人在做着销售的工作。行业的低门槛和高流失率,导致了行业素质的良莠不齐。


比如威尔仕的健身教练如果按照每3个月淘汰一批,一年教练的流失率都是一半以上。一个在行业平均3年以上的教练,算是行业的成熟教练。


而被污名化的教练,很可能就是那些行业的被淘汰者。




                              

教练的状况,正在变好吗


事情正在起变化,一方面在健身房,优质的教练成为核心资产之一,被健身房经营者优待。另一方面,销售、审美、价值观都在起变化。


俱乐部之外开始有更多教练kol被捧起,小鲜肉之外也有八块腹肌彭于晏,在体育生的偏见之外,更多运动生活方式被大家推崇。


首先是各种单品健身工作室开始多起来。包括私教、团操、瑜伽,甚至康复等精品工作室兴起,销售比重降低,教练服务本身成为工作室的核心竞争力。教练在单节课时费中,按照四六或者对半分成,教练的收入占到健身房营收非常重要的部分。


上海一个教练收入过1.5万大概是个平均数,但一个普通白领的薪资水平,远无法达到。


 上海SpaceCycle瑜伽活动


这导致教练和工作室经营者,更多是一种合作关系。好比厨师和特色餐厅,厨师几乎是这家特色餐厅的生命线。


团操和瑜伽类精品工作室尤为明显。SoulCycle的明星教练,和瑜伽馆的瑜伽老师,几乎是品牌的核心竞争力。更好的例子是莱美课程的团操老师,一个课程的受欢迎程度,很大程度上来自于老师的人气。


大众点评开始部分接管了工作室的销售任务,一个销售色彩更浓的健身业态成为可能。大众点评的线上获客,给工作室提供了至少三分之一的客流,之前疲于发传单的教练,有更多时间把精力放在专业服务上。


彭于晏剧照


之后是审美和价值观的快速扭转。不管是疯狂晒肌肉的彭于晏,还是晒身材取代晒美食成为社交圈主力。Keep等健身app不一定是所有人健身的工具,但是大部分人晒健身照的工具。


当运动健身开始成为一种时尚和稀有品质的符号,健身教练成为和这些时尚和稀有品质密切接触的群体,开始获得更多职业荣誉感。如今和健身教练提到以往的俱乐部销售经历,大概会面露尴尬,但是谈起目前健身教练的职业尊严,应该不失体面。


时代成就了一代健身淘金者,劣币驱逐良币的时代已经过去,而健身教练的去污名化之路,已经正式开启。




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